–Entrevista exclusiva com ROBOTECH Automation Technology (Suzhou) Co., Ltd
Li Mingfu, vice-gerente geral do sistema de controle interno
Yao Qi, Diretor de Qualidade/Lean Center
Quer o mercado esteja cheio de primavera ou de frio, a melhoria e o aperfeiçoamento da gestão interna dos negócios é sempre uma das chaves para um desenvolvimento estável.Quais são as práticas valiosas da ROBOTECH para aprender a esse respeito?
Ajustar e melhorar ativamente para se adaptar ao ambiente de mercado
Na atual situação econômica complexa e na demanda insuficiente do mercado, a indústria de equipamentos logísticos na China realmente sentiu um certo calafrio”, disse Li Mingfu, vice-gerente geral do sistema de controle interno da ROBOTECH Automation Technology (Suzhou) Co., Ltd., No entanto, à medida que o papel da regulação macroeconómica nacional começa a emergir e todas as empresas se ajustam e melhoram activamente, acreditamos firmemente que todos podem adaptar-se ainda mais à pressão do mercado e estão gradualmente a regressar ao caminho certo.
1. Atualizar a cultura corporativa, melhorar a coesão e a execução da empresa
Como marca estrangeira sênior na indústria, a ROBOTECH possui as características de humanização, inclusão e forte capacidade de inovação das empresas estrangeiras.Ao mesmo tempo, a gestão da empresa e um grande número de quadros de nível médio provêm de empresas privadas, possuindo um grau considerável de espírito empreendedor de perseverança e trabalho árduo.Em setembro de 2021, a ROBOTECH foi totalmente adquirida pelo Inform Group, uma subsidiária da Jingdezhen Tao Wenlyu Group Holdings.A empresa aceita e aprende continuamente com a filosofia empresarial estável, padronizada e pragmática e a experiência de gestão de empresas estatais e empresas listadas.
Para este fim, a ROBOTECH colabora activamente com Tao Wenlyu e Inform Group para promover a integração contínua e sublimação de diversas culturas através de vários meios, tais como organização de retiros, reuniões mensais de integração, formação centralizada e expansão ao ar livre.Através de esforços contínuos, a cultura corporativa da ROBOTECH tem se atualizado gradualmente, formando uma cultura corporativa orientada para as pessoas, centrada no cliente, comprometida em cumprir promessas, buscando a excelência e superando-se.
2. Melhorar o sistema de gestão interno, melhorar o nível de gestão e a eficiência operacional
A ROBOTECH promove ativamente a melhoria dos modelos de gestão interna, especialmente nas áreas de informatização e normalização de processos.
Em termos de construção de informação, a empresa tem promovido o lançamento de sistemas OA e E-HR, promovendo activamente a formação e melhorando a eficiência da utilização de diversos softwares de escritório. Em termos de padrões institucionais e de processos, nos últimos dois anos, a ROBOTECH concentrou-se na conclusão da construção de um sistema completo de controle de custos de processo e um sistema de qualidade abrangente. Em termos de gerenciamento de qualidade abrangente, a ROBOTECH solidifica continuamente a base do gerenciamento de qualidade por meio da classificação de departamentos e responsabilidades de trabalho, certificação do sistema de qualidade, revisão de sistemas de gerenciamento de qualidade para entrada materiais, fabricação e instalação, e melhora gradualmente o sistema de gestão da qualidade ao longo de todo o ciclo, desde o gerenciamento de fornecedores, projeto de pesquisa e desenvolvimento, produção industrial, até a instalação e comissionamento do projeto.
3. Alcançar o desenvolvimento e a força da gestão interna e do desenvolvimento do mercado juntos.
Ao fortalecer a gestão interna, a empresa também obteve progressos significativos na expansão do mercado.Embora se concentre nas indústrias e mercados tradicionais, a empresa tem feito esforços significativos na nova indústria energética e nos mercados do Sudeste Asiático, resultando num aumento significativo nas encomendas.Nos últimos 2 a 3 anos, a empresa também manteve uma taxa composta de crescimento anual de 30% a 40% em termos de desempenho.Esse desempenho e resultado com as duas mãos e com as duas mãos também criou um bom ambiente para a reforma da ROBOTECH, proporcionando confiança e motivação suficientes para a reforma.Ao mesmo tempo, a ROBOTECH recebeu forte apoio de todos os colaboradores neste processo, “mantendo um elevado grau de consistência no pensamento, torcendo as ações numa única corda, trabalhando em conjunto para concluir o trabalho e, em última análise, partilhando os benefícios entre todos os colaboradores.
Recebeu o Prêmio de Qualidade de Suzhou
Sob tais esforços, a ROBOTECH recebeu o Prêmio de Qualidade de Suzhou.Li Mingfu afirmou que poder ganhar este prémio não é apenas um reconhecimento das conquistas anteriores da ROBOTECH por parte dos departamentos relevantes do Governo Municipal de Suzhou, mas também um sinal muito positivo para os clientes e parceiros da ROBOTECH.
1. Aderir à qualidade em primeiro lugar e à alta qualidade
Em relação à ênfase em “aderir à qualidade em primeiro lugar e à alta qualidade” no Prêmio de Qualidade de Suzhou, Li Mingfu primeiro explicou sua compreensão da alta qualidade.Ele disse que alta qualidade significa que as empresas podem atender perfeitamente às necessidades dos clientes e fornecer-lhes produtos e serviços de alta qualidade.
Como persistir?Li Mingfu afirmou que, em primeiro lugar, a ROBOTECH estabeleceu um sistema abrangente de controle de qualidade para garantir a alta qualidade dos produtos em todas as fases, desde o design, produção e fabricação até a entrega do projeto.A ROBOTECH possui uma equipe internacional experiente de design e planejamento para garantir as necessidades personalizadas de cada cliente, e a ROBOTECH possui modernas fábricas em Changshu e Jiangxi.Ao mesmo tempo, em termos de serviço, a ROBOTECH adere sempre à posição dos clientes, concentrando-se fundamentalmente na resolução de problemas e na satisfação das necessidades dos clientes, e refletindo isso ao longo de todo o ciclo de vida do produto para alcançar a melhoria contínua dos produtos e soluções para os clientes.Esta é na verdade a prática “lean” da ROBOTECH.
2.Lean não é apenas não desperdiçar
A este respeito, Yao Qi, Diretor do ROBOTECH Lean Center, compartilhou sua compreensão do Lean.Para empresas de equipamentos logísticos com atributos obviamente não padronizados, o Lean não deve se limitar ao processo de produção sem desperdício, mas deve ser integrado ao conceito Lean desde o ciclo de vida do produto.Em segundo lugar, as empresas podem integrar o Lean a partir de uma perspectiva de gestão para criar uma plataforma que forneça suporte para a optimização contínua de processos.
Li Mingfu também concorda fortemente com a visão de que as empresas devem integrar o pensamento Lean em vez de simplesmente adoptar métodos simples.No pensamento enxuto, embora seja uma indústria de equipamentos logísticos não padronizados, também pode reduzir custos por meio da padronização de alguns módulos, avaliar e refinar em aplicações práticas contínuas e atender mais clientes.Além disso, à medida que o mercado futuro amadurece e a concorrência se intensifica, a eficiência da gestão interna nas empresas deve ser a chave para construir a sua competitividade, pelo que as empresas precisam de integrar o pensamento Lean.
3. Integração epprática delean
A ROBOTECH também possui uma abordagem única para integrar o Lean nos processos de gestão diários.Em primeiro lugar, a cultura corporativa.Em segundo lugar, a ROBOTECH incorporou requisitos rigorosos na sua formação diária, relatórios de trabalho e avaliação de desempenho, com a gestão da qualidade como conteúdo chave da avaliação.Gradualmente estabeleceu garantias institucionais para vários aspectos da gestão da qualidade e implementou-as rigorosamente durante o processo de execução;Em terceiro lugar, a ROBOTECH fez investimentos significativos em recursos humanos;Em quarto lugar, a ROBOTECH também fez investimentos significativos em financiamento, proporcionando ao departamento de controlo de qualidade amplas oportunidades para realizar aprendizagem e formação externa todos os anos, a fim de aproveitar as excelentes experiências de outras empresas.
4.Excelentes casos são a personificação de conquistas
Li Mingfu deu um exemplo de que em 2023, a ROBOTECH implementou dois megaprojetos, e o status da indústria e a escala do projeto desses dois clientes do projeto são cruciais na indústria de equipamentos logísticos.Por exemplo, um dos principais projetos de marcas de bebidas alcoólicas de alta qualidade atraiu a atenção global e acabou “caindo” na ROBOTECH, devido ao seu sistema de controle de qualidade inseparável.
Este projeto envolve a coordenação de vários conjuntos de equipamentos, como transelevadores, prateleiras e linhas transportadoras, o que testa enormemente as habilidades de design, produção e planejamento da ROBOTECH.A ROBOTECH também convidou os clientes a visitar todo o processo de produção e fabricação na fábrica de Changshu e demonstrou todo o processo de gestão da qualidade durante este processo.Ao visitar os ricos e excelentes casos anteriores da ROBOTECH, os clientes desenvolveram uma compreensão mais profunda das suas capacidades de entrega.Através deste processo, os clientes já compreenderam as nossas capacidades e a elevada qualidade e fiabilidade dos nossos produtos e soluções e, naturalmente, confiam muito em nós.“Li Mingfu acrescentou:” Esta é também uma manifestação da nossa competitividade.
Cheios de confiança no futuro e promovendo continuamente a otimização do sistema de controlo interno
O actual ambiente de mercado é volátil, mas a indústria e as empresas devem ter confiança suficiente e responder activamente, que é a primeira atitude expressa por Li Mingfu ao discutir o futuro.Ao mesmo tempo, as empresas devem também manter uma atitude empresarial de “estar preparadas para o perigo em tempos de paz” e devem começar por mudar a si próprias em situações em que o ambiente não pode ser alterado.Em termos de maturidade de desenvolvimento, a indústria de equipamentos logísticos na China ainda está numa fase de rápido desenvolvimento, e há espaço significativo para desenvolvimento no estabelecimento e otimização de vários sistemas de gestão interna, o que também aumentará a capacidade de sobrevivência da empresa.
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Horário da postagem: 14 de novembro de 2023
